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“能在自己家里舒舒服服地洗上热水澡，这是我盼了多久的事情啊。想以前，身体不利索的我，碰到家里没有热水器，能想畅畅快快洗个澡真是太不容易了。所以，我非常感谢街道和居委会工作人员，是大家让我圆了这个洗澡梦…… ”
这是石泉路街道太浜巷居民区的彭阿婆，近日给所在居民区党总支、居委写来，并特意转交至街道的一封感谢信，全信用动人的笔触道出了居民区工作人员的耐心、细心与贴心，还有自己感受到的温暖与感动。
今年已经87岁的彭阿婆是位独居老人，碍于家中条件和身体因素，身体清洁工作是个让她感到头疼又向往的大问题。这一情况被和阿婆保持着沟通的街道老龄办工作人员敏锐觉察，并很快上门拜访，面对面的顺畅沟通很快获得了阿婆最直接的诉求。
老龄工作人员上门探问
对于阿姨的心中所想，热心肠的老龄办工作人员小朱又联系了居委会工作人员和助浴机构，安排上门助浴。但在了解到彭阿婆家中空间有限后，几位办事人员又很快改变思路，落实了浴室方案。
工作人员帮着阿婆完成清洁
腾空桌椅、临时接水管......在居委会会议室里，一应俱全的助浴空间布置完成。紧接着，助浴师就在这里帮着阿婆完成了心愿，还为老人建立健康档案，测量血压、体温和脉搏。期间，工作人员主动与老人聊起家常，消除阿婆心中的紧张感。
随着沐浴完毕、指甲修剪、测完血压等，彭阿婆身心舒爽无恙，她拉起工作人员和助浴师的双手，“好久没有感觉这么轻松了，我太感谢大家了！”
下一步，石泉路街道将进一步关注老年人的需求，对接有效帮扶政策、开展为老服务征询，更加全方位、多角度为老弱群体提供“床边、身边、周边”的贴心服务，为老年人的幸福晚年保驾护航。
普陀区融媒体中心石泉分中心
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